Potenziare le partnership per attirare più traffico rispetto a Booking.com
L'Hotel Las Beatas ha aperto le sue porte con una visione audace: offrire agli ospiti una notte magica sotto le stelle in camere trasparenti a forma di bolla, una delle poche esperienze di questo tipo in tutta la Spagna all'epoca.
La Sfida: Ottima Idea, Bassa Occupazione
Nonostante i panorami mozzafiato e l'ambiente unico, l'hotel ha dovuto affrontare una sfida importante sin dall'inizio:
- L'occupazione nei giorni feriali era quasi inesistente.
- I costi di manutenzione erano elevati, soprattutto per l'energia e la manutenzione.
- Situato in una zona remota, la visibilità era limitata a un pubblico di nicchia.
“Avevamo un'idea fantastica, ma nessuno la conosceva. Nonostante i nostri investimenti nel marketing, non riuscivamo a riempire abbastanza camere per avere un'occupazione sufficiente a rendere redditizia questa nuova idea. Avevamo bisogno di un traffico affidabile nei giorni feriali”.
— Proprietario, Hotel Las Beatas
La Soluzione Smartbox: Strategica, Personalizzata e Mirata
Quando Las Beatas ha aderito a Smartbox nel 2017, l'obiettivo era chiaro: aumentare la visibilità e colmare le lacune nei giorni feriali. Ne è seguita una strategia su misura incentrata sul successo a lungo termine, stagionale e personale.
1. Offerte speciali nei giorni feriali
Smartbox ha creato offerte valide solo nei giorni feriali con sconti esclusivi per attirare i clienti che vivono in città (da Madrid, Valencia e dalla costa) alla ricerca di una fuga last minute. Queste brevi vacanze sono diventate un successo per le coppie che cercavano qualcosa di diverso al di fuori dei weekend di punta.
Queste offerte mirate hanno generato un volume reale durante i periodi di calma, proprio quando il partner ne aveva più bisogno.
2. Assistenza dedicata da parte dell'Account Manager
Las Beatas ha lavorato fianco a fianco con David Miranda (Account Manager di Smartbox) per sviluppare una serie di esperienze che risuonassero con i clienti di Smartbox, i possessori di buoni regalo, al fine di creare offerte in linea con le loro esigenze e con ciò che milioni di clienti stanno cercando.
Ha aiutato a personalizzare le descrizioni delle esperienze per i clienti Smartbox. Ha adeguato regolarmente i prezzi e i contenuti alle tendenze stagionali. Ha instaurato uno stretto rapporto professionale con il partner, rendendo la collaborazione semplice e naturale.
Questo approccio incentrato sulle persone ha trasformato quella che avrebbe potuto essere una semplice inserzione passiva in una partnership attiva, ottimizzata e di successo.
3. Maggiore visibilità nella bassa stagione
Smartbox ha assicurato a Las Beatas una visibilità premium durante le stagioni più importanti:
- Aumento della presenza nelle newsletter e nelle selezioni curate.
- Posizionamento prioritario nelle scatole romantiche e glamping durante i mesi di bassa stagione.
- Presentazione come “perla nascosta” nelle campagne di vacanze per i clienti urbani in cerca di pace e privacy.
Smartbox non si è limitata a inserire Las Beatas nell'elenco, ma l'ha promossa proprio quando ne aveva più bisogno.
I Risultati: Crescita Intelligente, Stabilità Stagionale e Guadagni a Lungo Termine
L'impatto di questi sforzi è stato significativo e costante nel corso degli anni.
Crescita di 15 volte dal 2019
Las Beatas è passata da meno di 50 prenotazioni nel 2019 a oltre 600 prenotazioni nel 2022, di cui il 95% effettuate nei giorni feriali.
Marzo e aprile sono diventati i mesi di punta
Sia nel 2024 che nel 2025, marzo e aprile sono diventati i mesi con le migliori prestazioni, tradizionalmente considerati bassa stagione per le destinazioni rurali. Smartbox ha contribuito a recuperare i costi di manutenzione e a riempire le camere quando era più necessario, senza competere con il loro traffico diretto.
Anche l'occupazione in alta stagione è migliorata
Las Beatas ora offre disponibilità anche durante i periodi di vacanza di punta, migliorando ulteriormente l'occupazione durante tutto l'anno e le prenotazioni last minute.
Crescita del +20% rispetto agli ultimi 12 mesi
Smartbox ha contribuito a un aumento del 20% delle prenotazioni rispetto all'anno precedente, arrivando a servire circa 750 ospiti attraverso i canali Smartbox.
Un Soggiorno Sostenibile e Significativo
Las Beatas non offre solo un soggiorno unico, ma è anche leader nella sostenibilità:
- 🟢 Certificato Green Seal
- 🔋 Alimentato al 100% da energia rinnovabile (in collaborazione con Novaluz)
- 📆 Aperto 365 giorni all'anno
Questa esperienza eco-compatibile è perfettamente in linea con le esigenze dei clienti Smartbox alla ricerca di opzioni di viaggio significative e consapevoli.
Una Partnership Costruita per Durare nel Tempo
Con quasi 8 anni di collaborazione di successo, la partnership tra Smartbox e Las Beatas continua a prosperare.
Quello che era iniziato come un tentativo di risolvere il problema dell'occupazione nei giorni feriali si è evoluto in una storia di crescita dinamica e sostenibile, alimentata da campagne personalizzate, assistenza personalizzata e dal potere dei regali esperienziali.